TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante el acceso y/o navegación del portal www.tullanta.com (en adelante, “el Portal”) y/o el diligenciamiento de las solicitudes de productos o servicios que en él se ofrecen, y/o la aceptación electrónica expresa (vía clic o doble clic) de los presentes términos y condiciones, Usted (en adelante, el “USUARIO”) manifiesta y declara que ha leído, entiende y acepta el presente contrato de compraventa de bienes y/o servicios (en adelante, “el Contrato” o “los Términos y Condiciones”) entre ALLMARK COMERCIAL DE COLOMBIA S.A. (en adelante, “ALLMARK”) y EL USUARIO.

ALLMARK COMERCIAL DE COLOMBIA S.A.

ALLMARK COMERCIAL DE COLOMBIA S.A. es una sociedad debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con NIT. 830084544 – 6 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en la Cr 16ª No. 78-11 OF 701.

CAPACIDAD

El USUARIO declara que es mayor de dieciocho (18) años de edad y que está plenamente facultado para obligarse en los términos de este Contrato. En caso que quien solicite los Productos y Servicios del Portal lo haga a nombre de una persona jurídica o de un tercero, dicha persona garantiza que está plenamente facultada para obligar a la persona jurídica o tercero según los términos y condiciones de este Contrato. En caso de no estar facultado, el solicitante responderá personalmente por las obligaciones contraídas en este Contrato.

ALLMARK se reserva el derecho de solicitar documentos o pruebas que considere necesarios para identificar a quien realiza las solicitudes, ante cualquier solicitud de parte de un USUARIO, tercero o por su propia iniciativa. El USUARIO se obliga a entregar a ALLMARK los documentos requeridos para comprobar su identidad, y el incumplimiento a este requerimiento será causal suficiente para que ALLMARK rechace cualquier solicitud de cualquier producto y/o servicio ofrecido a través del Portal.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL USUARIO

El USUARIO garantiza que toda la información que entregue a ALLMARK a través de cualquier medio es verdadera y actual. Así mismo, si durante la vigencia de una transacción la información personal del USUARIO presenta algún cambio que afecte dicha operación, el USUARIO se compromete a actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.

El USUARIO acepta que las ofertas de compra podrán ser canceladas o limitadas si ALLMARK determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa en el proceso de solicitud de compra de un producto o en cualquier otra comunicación relacionada con las transacciones hechas a través del Portal.

OFERTA DE PRODUCTOS

Este Portal incluye información y publicidad dirigida a personas no determinadas sobre los productos y servicios ofrecidos por Allmark en la República de Colombia. La información sobre las características, precio, calidades, cantidades disponibles, vigencia de la oferta, entre otros, se encuentra disponible en la descripción de cada producto y puede ser modificada de tiempo en tiempo por Allmark, a su entera discreción. En todo caso, nuestros asesores virtuales podrán asesorarle en la escogencia del producto y/o servicio a través de la ventana emergente “chat Tullanta.com” que se genera al entrar al Portal.

Una vez el USUARIO seleccione los productos y/o servicios que desea adquirir a través del Portal, acepte este Contrato así como el tratamiento de datos personales, y realice el pago según los medios de pago aquí descritos, se entenderá que ha aceptado la propuesta de venta realizada por ALLMARK. No obstante lo anterior, el USUARIO declara que entiende y acepta que, dado que la adquisición de los productos y/o servicios a través del Portal se realiza a través de medios electrónicos (mensajes de datos), es posible que las existencias y disponibilidad de determinada oferta y/o promoción no se encuentren actualizadas, razón por la cual, en caso que el producto, servicio y/o promoción solicitado por el USUARIO en el Portal no se encuentre en inventario, ALLMARK informará de dicha situación al USUARIO de manera inmediata, usando para el efecto los datos de contacto que el USUARIO haya diligenciado en el formulario de registro de compra. El USUARIO acepta que, en caso que el producto o servicios no se encuentra disponible, y ALLMARK informa oportunamente al USUARIO de tal situación, no habrá lugar al pago de indemnización o penalidad alguna.

La información y condiciones de venta de los productos y servicios que se ofrecen en el Portal son aplicables únicamente a éste último. En consecuencia, el USUARIO reconoce y acepta que puede existir diferente información y condiciones de venta para los productos y servicios ofrecidos a través de otros canales de venta, tales como las Servitecas, call center, entre otros.

Adicionalmente, ALLMARK informa que en la venta de la Marca Yokohama tiene restricciones en la zona costa atlántica, los santanderes, Antioquia, Risaralda y San Andres. Es necesario contactar a un asesor comercial (6360070) o al correo info@tullanta.com para obtener información según el caso.

CONVENIOS

Tullanta.com otorgará a clientes Life Miles 1 milla por cada dólar (1 USD), por compras únicamente en llantas. Este convenio aplica para todas las servitecas TULLANTA.COM, Concesiones y a través de la página web www.tullanta.com . No aplica para la concesión con Pelaez Hermanos. El precio del dólar es la TRM del día anterior a la compra. No acumulable con otros convenios (Vivamos El Tiempo, Club Seat, Av Villas, clientes corporativos, etc.)

  • Identificación: El cliente debe identificar su pertenencia al programa Life Miles de las siguiente manera:

    • Por medio de la presentación física de la tarjeta Life Miles

    • A través de su número Life Miles.

    • A través de su número de cédula.

  • Acumulación de millas:

    • Las millas solo se pueden acumular a la cedula del titular de la compra.

    • Se acumulan millas sobre el valor antes de IVA.

  • Redención de millas : Cuando el cliente use las millas como medio de pago obtendrá un 10% de descuento adicional sobre el mejor precio publicado, únicamente por compras en llantas. No se permiten pagos parciales en millas.

  • Reversión : Solo se podrán revertir las millas entregadas en caso de errores en el mismo momento en que se realizó la compra. En caso de una devolución de producto ,las millas se deberán reversar con un máximo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de venta.


PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

Cada producto, servicio y/o promoción que se ofrezca a través del Portal incluye expresamente su precio, impuestos y demás gastos o costos aplicables.

Los medios de pago autorizados son: Tarjeta American Express, Master Card, Diners Club International, VISA, Mercado Pago, PSE, Bancolombia, Efecty, Codensa.

En ningún caso ALLMARK será responsable por los fallos o deficiencias que se generen en los sistemas de comunicaciones de entidades financieras utilizados por el USUARIO para hacer los pagos respectivos. La oferta realizada a través del Portal solo será vinculante para Allmark una vez éste verifique, a su entera satisfacción, el pago efectuado por el USUARIO a través de alguno de los medios o mecanismos autorizados en la respectiva oferta.

El USUARIO podrá realizar su pago a través del Portal, usando instrumentos electrónicos de pago como tarjetas débito y/o crédito, así como mediante consignación en efectivo. Los medios de pago aceptados por Allmark pueden ser consultados aquí.

En caso de pago con tarjetas de crédito el sistema puede acreditar el pago si la identidad del cliente fue confirmada, o bien rechazar el pago si la tarjeta ha sido denunciada, si la tarjeta está asociada a otro usuario, o si la tarjeta es extrajera y aún no está autorizada para pagos en el exterior y el estado en proceso el cual puede darse por compras muy altas, dudas sobre la identidad del comprador, o por ser una tarjeta extranjera no internacional. El comprador podrá validar su identidad al momento de terminar la compra o, llamar a los teléfonos que se adjuntan en el correo que se le envía al cliente después de su intento de compra.

Anunciamos a nuestros clientes que los productos anunciados en el Portal se encuentran sujetos al Impuesto sobre las Ventas (IVA) del 19% o según el mismo se modifique de tiempo en tiempo.

POLÍTICAS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

ALLMARK entrega los Productos exclusivamente en el territorio de Colombia. Los Productos serán entregados en la dirección y lugar que el USUARIO indique al realizar su pedido, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya validado el pago, siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de ALLMARK que retrasen la entrega dentro de este plazo, como lo sería cualquier evento de caso fortuito, fuerza mayor o culpa o retraso de un tercero para ello ALLMARK informara al cliente dentro del término establecido.

ALLMARK ofrece el envío gratuito para ciudades principales y algunos municipios del país, los cuales están especificados en la lista que se publica en el Portal y se actualiza periódicamente. En caso de que la ciudad o el municipio del USUARIO no se encuentre en dicha lista, el USUARIO deberá asumir los gastos de envío del Producto, el costo del envió será confirmado a través de un asesor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, está autorizada por el USUARIO para recibir su pedido. En caso que nadie reciba el pedido en la dirección indicada, el producto será devuelto a su lugar de origen y el USUARIO estará en la obligación de ponerse en contacto con ALLMARK para coordinar una nueva entrega. Los costos del nuevo envío correrán por cuenta del USUARIO y mientras no sean pagados, ALLMARK no estará obligado a realizar dicho envío.

PROMOCIONES

Grandes descuentos

NÚMERO DE LA PROMOCIÓN: 71
NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: MEGA FERIA DE LLANTAS
VIGENCIA: Del 09/08/2019 al 05/09/2019
CANTIDAD: 4.259 Unidades; 593 Distribuidas en Referencias
DESCUENTOS: Referencias Seleccionadas
REFERENCIAS EN PROMOCIÓN: YOKOHAMA 165/65R13 AE01 40 Unidades-10%;YOKOHAMA 165/70R13 AE01 2 Unidades-12%;YOKOHAMA 175/60R13 A539 2 Unidades-8%;YOKOHAMA 175/70R13 AE01 6 Unidades-12%;YOKOHAMA 175/70R13 ES32 12 Unidades-20%;YOKOHAMA 175/70R14 ES32 12 Unidades-18%;YOKOHAMA 185/60R14 AS01 6 Unidades-22%;YOKOHAMA 185/70R14 ES32 12 Unidades-28%;YOKOHAMA 195 R14 RY55 12 Unidades-17%;YOKOHAMA 195/65R14 ES32 1 Unidad-16%;YOKOHAMA 195/65 R14 AE01 2 Unidades-10%;YOKOHAMA 175/65 R15 ES32 2 Unidades-4%;YOKOHAMA 185/55R15 ES32 4 Unidades-22%;YOKOHAMA 185/60R15 ES32 2 Unidades-26%;YOKOHAMA 195/45R15 AS01 2 Unidades-8%;YOKOHAMA 195/50R15 AE01 5 Unidades-5%;YOKOHAMA 195/50R15 V701 8 Unidades-13%;YOKOHAMA 195/55R15 V701 12 Unidades-10%;YOKOHAMA 195/60R15 AE50 6 Unidades-15%;YOKOHAMA 195/60R15 ES32 8 Unidades-3%;YOKOHAMA 195/60R15 AE01 2 Unidades-6%;YOKOHAMA 205/50R15 AD08 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 205/60R15 ES32 4 Unidades-29%;YOKOHAMA 195/40R16 AS01 20 Unidades-25%;YOKOHAMA 195/55R16 ES32 4 Unidades-17%;YOKOHAMA 205/45R16 AD08 4 Unidades-30%;YOKOHAMA 205/45R16 V701 4 Unidades-10%;YOKOHAMA 205/50R16 ES32 2 Unidades-12%;YOKOHAMA 205/55R16 AD08 6 Unidades-12%;YOKOHAMA 205/55R16 V105 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 205/55R16 V701 20 Unidades-19%;YOKOHAMA 205/55R16 E70J 8 Unidades-30%;YOKOHAMA 215/45R16 AE50 6 Unidades-5%;YOKOHAMA 215/55R16 AE50 12 Unidades-20%;YOKOHAMA 215/55R16 ES32 8 Unidades-2%;YOKOHAMA 225/50R16 V701 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/50 RF16 V103 RF 8 Unidades-20%;YOKOHAMA 225/55 RF16 V105 4 Unidades-3%;YOKOHAMA 195/45R17 AS01 4 Unidades-30%;YOKOHAMA 205/40R17 V701 2 Unidades-16%;YOKOHAMA 205/45R17 V701 4 Unidades-25%;YOKOHAMA 205/45R17 ES32 20 Unidades-20%;YOKOHAMA 205/50R17 V105 4 Unidades-8%;YOKOHAMA 205/50R17 AE50 1 Unidad-6%;YOKOHAMA 205/50R17 V701 2 Unidades-21%;YOKOHAMA 215/40R17 AD08 4 Unidades-17%;YOKOHAMA 215/40R17 V701 4 Unidades-18%;YOKOHAMA 215/45R17 AE50 4 Unidades-9%;YOKOHAMA 215/50R17 ES32 12 Unidades-30%;YOKOHAMA 215/55R17 ES32 2 Unidades-32%;YOKOHAMA 225/45R17 V105 2 Unidades-15%;YOKOHAMA 225/45R17 ES32 60 Unidades-25%;YOKOHAMA 225/50R17 V105 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 225/50R17 ES32 12 Unidades-37%;YOKOHAMA 225/55R17 AE50 2 Unidades-15%;YOKOHAMA 235/40R17 AD08 4 Unidades-8%;YOKOHAMA 235/45R17 AD08 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 235/45R17 AE50 2 Unidades-8%;YOKOHAMA 235/50R17 V103 2 Unidades-25%;YOKOHAMA 245/40R17 AD08 4 Unidades-30%;YOKOHAMA 245/40R17 V105 4 Unidades-6%;YOKOHAMA 245/45 RF17 V103 4 Unidades-8%;YOKOHAMA 255/40R17 V103 4 Unidades-6%;YOKOHAMA 255/40 RF17 V103 2 Unidades-8%;YOKOHAMA 215/40R18 V701 6 Unidades-6%;YOKOHAMA 215/45R18 V701 12 Unidades-20%;YOKOHAMA 215/55R18 G055 4 Unidades-20%;YOKOHAMA 225/40R18 V105S 4 Unidades-10%;YOKOHAMA 225/40R18 V701 2 Unidades-16%;YOKOHAMA 225/40R18 AD08 8 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/40 RF18 V103 2 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/45R18 AD08 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/45R18 V105S 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/45R18 V701 12 Unidades-25%;YOKOHAMA 225/45 RF18 V105 2 Unidades-5%;YOKOHAMA 235/40R18 V105 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 235/45R18 V105 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 235/45R18 E70J 8 Unidades-19%;YOKOHAMA 255/35R18 V105 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 255/40R18 V105 4 Unidades-13%;YOKOHAMA 275/35R18 V105 8 Unidades-13%;YOKOHAMA 295/30R18 V103 4 Unidades-10%;YOKOHAMA 225/35R19 V105 8 Unidades-30%;YOKOHAMA 225/45R19 V701 8 Unidades-12%;YOKOHAMA 235/35R19 AD08 2 Unidades-30%;YOKOHAMA 235/35R19 V105 4 Unidades-15%;YOKOHAMA 235/40R19 V105 4 Unidades-10%;YOKOHAMA 255/30R19 V105S 4 Unidades-22%;YOKOHAMA 255/35R19 V105S 4 Unidades-28%;YOKOHAMA 295/30R19 V105 4 Unidades-20%;YOKOHAMA 225/35R20 V701 4 Unidades-45%;YOKOHAMA 205/70R15 G015 2 Unidades-4%;YOKOHAMA 205/70R15 RY55 12 Unidades-25%;YOKOHAMA 215/75R15 G015 2 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/70R15 G015 4 Unidades-10%;YOKOHAMA 225/70R15 RY55 20 Unidades-25%;YOKOHAMA 31X10,50R15 G003 4 Unidades-4%;YOKOHAMA 33X12,50R15 G003 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 195/75R16 RY55 4 Unidades-22%;YOKOHAMA 205/75R16 RY55 4 Unidades-20%;YOKOHAMA 215/60R16 G012 1 Unidad-25%;YOKOHAMA 215/65R16 G015 8 Unidades-8%;YOKOHAMA 215/70R16 G033 4 Unidades-3%;YOKOHAMA 215/70R16 G015 4 Unidades-25%;YOKOHAMA 215/75R16 RY55 12 Unidades-18%;YOKOHAMA 225/65R16 ASPEC 8 Unidades-7%;YOKOHAMA 225/65R16 G055 20 Unidades-5%;YOKOHAMA 225/65R16 RY55 10 Unidades-18%;YOKOHAMA 225/70R16 G055 8 Unidades-2%;YOKOHAMA 225/75R16 RY55 4 Unidades-20%;YOKOHAMA 235/70R16 G055 4 Unidades-2%;YOKOHAMA 235/70R16 G015 8 Unidades-3%;YOKOHAMA 245/75R16 G015 8 Unidades-3%;YOKOHAMA 255/70R16 G056 4 Unidades-25%;YOKOHAMA 265/70R16 G056 8 Unidades-22%;YOKOHAMA 265/75R16 G056 12 Unidades-15%;YOKOHAMA 315/75R16 G015 8 Unidades-3%;YOKOHAMA 225/55R17 G95A 4 Unidades-8%;YOKOHAMA 225/55R17 G055 8 Unidades-4%;YOKOHAMA 225/60R17 G95A 10 Unidades-12%;YOKOHAMA 225/65R17 G055 20 Unidades-29%;YOKOHAMA 225/65R17 G91A 8 Unidades-25%;YOKOHAMA 235/55R17 G055 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 235/60R17 G055 12 Unidades-28%;YOKOHAMA 245/65R17 G055 12 Unidades-8%;YOKOHAMA 255/60R17 G055 8 Unidades-2%;YOKOHAMA 255/65R17 G015 8 Unidades-10%;YOKOHAMA 265/65R17 G056 8 Unidades-2%;YOKOHAMA 265/65R17 G015 1 Unidad-15%;YOKOHAMA 265/70R17 G056 8 Unidades-10%;YOKOHAMA 265/70R17 G003 8 Unidades-3%;YOKOHAMA 285/65R17 G015 12 Unidades-10%;YOKOHAMA 315/70R17 G015 8 Unidades-5%;YOKOHAMA 33 x 12.5R17 G003 4 Unidades-2%;YOKOHAMA 37 x 12,5 R17 G001C 2 Unidades-10%;YOKOHAMA 225/55R18 G015 8 Unidades-12%;YOKOHAMA 235/50R18 V105 2 Unidades-5%;YOKOHAMA 235/50R18 AC02 1 Unidad-2%;YOKOHAMA 235/50 RF18 AC02 RF 8 Unidades-30%;YOKOHAMA 235/55R18 G055 4 Unidades-4%;YOKOHAMA 235/60R18 G055 20 Unidades-5%;YOKOHAMA 245/50R18 V103 RF 8 Unidades-15%;YOKOHAMA 245/60R18 G055 2 Unidades-12%;YOKOHAMA 265/60R18 G015 20 Unidades-15%;YOKOHAMA 285/60R18 G056 2 Unidades-7%;YOKOHAMA 285/60R18 G015 20 Unidades-12%;YOKOHAMA 255/50R19 G057 2 Unidades-15%;YOKOHAMA 255/55R19 V105 1 Unidad-15%;YOKOHAMA 265/50R19 V103 4 Unidades-25%;YOKOHAMA 275/45R19 V103 4 Unidades-5%;YOKOHAMA 275/55R20 G015 12 Unidades-20%;YOKOHAMA 285/50R20 G015 12 Unidades-7%;MASTERCRAFT 175/70R14 AST 12 Unidades-30%;MASTERCRAFT 185/60 R14 AST 12 Unidades-31%;MASTERCRAFT 185/65 R14 AST 12 Unidades-32%;MASTERCRAFT 185/70 R14 AST 12 Unidades-30%;MASTERCRAFT 185/60R15 AST 8 Unidades-17%;MASTERCRAFT 185/65R15 AST 12 Unidades-30%;MASTERCRAFT 195/65R15 AST 12 Unidades-28%;MASTERCRAFT 205/65R15 AST 12 Unidades-29%;MASTERCRAFT 205/60R16 AST 8 Unidades-16%;MASTERCRAFT 225/45R18 LSR GRAND TOUR 6 Unidades-20%;MASTERCRAFT 235/75R15 WILDCAT AT/2 12 Unidades-30%;MASTERCRAFT 31X10,50R15 WILDCAT AT/2 8 Unidades-20%;MASTERCRAFT 32 x 11.5R15 COURSER MXT 8 Unidades-35%;MASTERCRAFT 35 x 12,5R15 COURSER MXT 8 Unidades-35%;MASTERCRAFT 235/70R16 WILDCAT AT/2 12 Unidades-32%;MASTERCRAFT 265/70R16 COURSER AXT 12 Unidades-25%;MASTERCRAFT 265/75R16 COURSER AXT 2 Unidades-17%;MASTERCRAFT 305/70R16 COURSER MXT 4 Unidades-20%;MASTERCRAFT 235/55R17 LSR GRAND TOURING 6 Unidades-18%;MASTERCRAFT 265/70R17 COURSER MXT 12 Unidades-28%;MASTERCRAFT 315/70R17 COURSER MXT 2 Unidades-22%;MASTERCRAFT 225/55R18 LSR GRAND TOURING 2 Unidades-17%;MASTERCRAFT 265/60R18 COURSER AXT 1 Unidades-15%;MASTERCRAFT 265/65R18 COURSER AXT 2 Unidades-15%;MASTERCRAFT 275/65R18 COURSER AXT 1 Unidad-10%;MASTERCRAFT 275/55R20 COURSER AXT 6 Unidades-20%;ROADSTONE 175/70R13 CP661 4 Unidades-3%;ROADSTONE 185/60R13 N2000 40 Unidades-12%;ROADSTONE 185/60 R13 CP641 1 Unidad-4%;ROADSTONE 175/65R14 N5000 6 Unidades-8%;ROADSTONE 185/60 R14 CP641 1 Unidad-10%;ROADSTONE 185/60R14 N2000 40 Unidades-7%;ROADSTONE 185/60 R14 EUROVIS SPOR 3 Unidades-6%;ROADSTONE 185/60 R14 NBLUE HD PLUS 1 Unidad-11%;ROADSTONE 185/60 R14 NPRIZ AH5 1 Unidad-29%;ROADSTONE 185/60 R14 CP661 4 Unidades-24%;ROADSTONE 185/65 R14 CP661 6 Unidades-14%;ROADSTONE 185/65R14 N-BLUE HD PLUS 4 Unidades-9%;ROADSTONE 185/55R15 CP641 1 Unidad-29%;ROADSTONE 185/60R15 N-BLUE HD PLUS 1 Unidad-25%;ROADSTONE 185/65R15 N5000 PLUS 3 Unidades-27%;ROADSTONE 185/65 R15 CP641 3 Unidades-10%;ROADSTONE 195/45R15 NFERA SU1 3 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Unidades-5%; PIRELLI 265/70R17 S-STR 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/65R17 S-ATR 4 Unidades-16%; PIRELLI 285/70R17 S-ATR wl 4 Unidades-5%; PIRELLI 285/70R17 S-MTR 4 Unidades-5%; PIRELLI 225/55R18 S-VEas 4 Unidades-5%; PIRELLI 225/60R18 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/50RF18 S-VEas RFT 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/55R18 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/60R18 SCOR ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/60R18 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/65R18 S-VEas 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/45R18 P ZERO (AO) 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/45 RF18 P7 CINT RF 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/50 RF18 P7 CINT RF 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/60R18 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55R18 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55 R18 S-ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55 RF18 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/70R18 SCOR STR 4 Unidades-5%; PIRELLI 265/60R18 S-ATR wl 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/65R18 S-ATR 4 Unidades-5%; PIRELLI 225/55R19 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/50R19 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/45R19 P Zero 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/50R19 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/50 R19 S-ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/50 R19 ROSSO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/50 RF19 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55R19 S-VEas 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55 R19 S-ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 265/50R19 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/55R19 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 235/55 RF19 SCOR VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/35R19 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/45R19 ROSSO 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/55R19 SCOR ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 285/45 R19 ROSSSO 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/45R20 P Zero 4 Unidades-5%; PIRELLI 245/45 R20 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/40R20 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/45R20 S-ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/50R20 S-ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 255/55R20 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 265/35R20 PZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/40R20 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/40 R20 ROSSO 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/45R20 S-VERDE 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/50R20 S-Veas 4 Unidades-5%; PIRELLI 275/55R20 SCOR ATR 4 Unidades-11%; PIRELLI 295/40R20 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 295/45 RF20 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 315/35 RF20 P ZERO 4 Unidades-5%; PIRELLI 295/35R21 P ZERO 4 Unidades-5%; Aplica para todas servitecas TULLANTA.COM ,Concesiones y a través de la página web www.tullanta.com . Precios IVA incluido. Fotografías de Referencia. No incluye Rin. No acumulable con otras promociones. El envío está sujeto a las condiciones y restricciones de la política de entrega de productos en la sección condiciones y restricciones de la página www.tullanta.com. Consulte las ciudades de envío gratuito en nuestro menú “Legales” o en las líneas celulares 3173688561- 321906005-3219975592-3107788368 -3213865286 o en el chat de nuestra página.

REVERSIÓN DE PAGO

Los USUARIOS que adquieran productos o servicios a través del Portal utilizando su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico tendrán derecho a solicitar la reversión del pago realizado cuando (i) el USUARIO sea objeto de fraude; (ii) el producto adquirido corresponda a una operación no solicitada por el USUARIO; (iii) el producto solicitado no sea recibido, de acuerdo con las disposiciones de estos Términos y Condiciones; (iv) el producto entregado no corresponda a lo solicitado por el USUARIO, y el mismo no haya sido usado por éste; (v) cuando el producto se encuentre defectuoso.

El USUARIO deberá presentar la solicitud de reversión de pago por escrito al correo electrónico info@tullanta.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o de la fecha en la cual debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso, o sin que correspondiera a lo solicitado.

En caso que ALLMARK estime procedente la reversión del pago de acuerdo con lo anterior, ésta procederá a dar trámite a la reversión de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

DERECHO DE RETRACTO

En caso que el USUARIO haya realizado la adquisición de productos, servicios y/o promociones a través del Portal y/o call center, tendrá derecho al retracto de la operación de compra durante un plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se entregue el Producto o se celebre el contrato en caso de prestación de servicios. En todo caso, el derecho de retracto no aplicará para aquellos productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados según sus requerimientos.

Para ejercer el derecho de retracto, el producto debe conservar su etiquetado original y no haber sido usado, montado y/o rodado. Adicionalmente, el USUARIO deberá:

  • Informar por escrito a ALLMARK de su intención de devolver el Producto, mediante un correo electrónico a la dirección info@tullanta.com

  • Enviar el producto a alguna de las siguientes direcciones: Av. 116 # 70C - 49, Bogotá, Av Quito # 78-20, Bogotá, Calle 8 # 31A-40, Cali, kr 51 # 39-57, Medellín. Los gastos de devolución correrán por cuenta del USUARIO.

  • Acompañar el producto de la factura de compra respectiva.

Una vez recibido el Producto, ALLMARK procederá a abonar el dinero correspondiente para la compra de otros Productos ofrecidos en tullanta.com, o a devolver el dinero al USUARIO, según decida el USUARIO a su entera discreción. ALLMARK devolverá el dinero mediante consignación en la cuenta bancaria que le indique el usuario por escrito. El plazo para dicha devolución será de máximo treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de recibo del producto. En ningún caso se devolverá el dinero cobrado por el envío inicial del producto ni el valor de bonos o cupones promocionales utilizados por el USUARIO para adquirir el Producto.

Concluido el plazo de cinco (5) días hábiles después de la entrega del Producto al USUARIO, no se aceptarán devoluciones por retracto. Pasado este término, se entiende que el USUARIO está conforme con el estado del producto entregado. Cualquier reclamación por falla o idoneidad del producto, posterior al término del ejercicio de este derecho, deberá hacerse conforme a los términos de la garantía.

GARANTÍA

En ALLMARK entendemos la importancia de adquirir unas llantas de calidad y la inversión que esto representa para usted y su familia. Es por esto que garantizamos y respaldamos nuestros productos.


Garantía del Fabricante

ALLMARK vende todos sus productos amparados con una garantía contra defectos de fabricación.


Duración

Tullanta.com garantiza la calidad de los productos que comercializa durante los primeros dos (2) años contados a partir de la fecha de entrega de producto al cliente. No obstante lo anterior, si la vida útil de la llanta ha expirado por desgaste debido a que la profundidad de la banda de rodamiento se encuentra en 1,6 mm o menos, la garantía expirará automáticamente en la fecha es que se compruebe dicho desgaste.


Exclusiones

No se encuentran incluidos dentro de la garantía los daños causados u ocasionados al producto por fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, entre los cuales se encuentra, sin limitación:


  • Pinchazos o perforación del producto con un objeto o superficie cortopunzante.
  • Daños ocasionados durante la conducción como golpes contra objetos en la vía o huecos en la misma, cortes con objetos punzantes, ondulaciones laterales por golpes o daños en accidentes de tránsito.
  • Daños por indebido montaje de la llanta u ocasionados por la indebida alineación del vehículo o balanceo de la llanta o durante procesos de reparación de los neumáticos.
  • Daños por falta de mantenimiento periódico en el vehículo tales como: rotación de llantas, alineación del vehículo y balanceo de llantas y rines, falta o exceso de presión de aire en los neumáticos, desajustes en la suspensión del vehículo, juego en la dirección del vehículo, y general en los daños ocasionados por el mal estado de funcionamiento del vehículo. (En el manual del usuario de la llanta encontrará las recomendaciones de mantenimiento).
  • Daños con agentes químicos.
  • Actos de vandalismo o sabotaje tales como perforaciones laterales ocasionadas con objeto punzante.
  • Daños ocasionados debidos a conducción inadecuada, tales como, desgaste irregular frenados repentinos, desprendimientos de caucho por utilización de la llanta en terreno indebido y desgaste prematuro por conducción agresiva.
  • Las demás señaladas en la ley.

Procedimiento para solicitar la efectividad de la garantía

Para solicitar la efectividad de la garantía, y se encuentra en la ciudad de Bogotá puede acercarse a cualquiera de nuestros puntos, a solicitar y radicar nuestro formato de reclamos dejando el producto, en donde los expertos técnicos de ALLMARK estudiaran el reclamo del USUARIO.

Si el cliente NO se encuentra en la ciudad de Bogotá, debe descargar, diligenciar el formulario.

Establecido para tales efectos en el Portal, adjuntar 8 fotos del daño en diferentes ángulos y enviar adjunto o contactar a ALLMARK a sus teléfonos o dirección de contacto señalados en la sección PQRs de este Contrato. O remitirse a uno de nuestros puntos en la ciudad de Cali o Medellín. El envío del Producto a dichos centros de diagnóstico correrá por cuenta del USUARIO.

En caso de que la inspección de los expertos técnicos de ALLMARK se concluya que el Producto presenta algún defecto de fabricación y, por tanto, la garantía es efectiva, ALLMARK se comunicará con el USUARIO para coordinar el envío de una nueva llanta de la misma referencia que la del reclamo y para coordinar el reembolso de los gastos de envío del Producto reclamado. De encontrarse agotado o descontinuado el Producto, ALLMARK le enviará, a elección del USUARIO, un Producto de características similares o le reembolsará el valor correspondiente a la vida útil restante del Producto reclamado.

Término para responder el reclamo. El término máximo para atender la solicitud de efectividad de la garantía será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al USUARIO los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. En caso de que se determine la necesidad de efectuar el reembolso al USUARIO del valor del Producto, este se hará dentro de los quince (15) días siguientes.

SERVITECAS QUE SE MENCIONAN EN EL PORTAL

El USUARIO declara conocer y aceptar que, salvo aquellas que se identifican como servitecas Tullanta, las servitecas que se mencionan o refieren en el Portal son establecimientos de comercio independientes de ALLMARK y que el Portal y ALLMARK se limitan a poner en conocimiento del USUARIO la existencia de dichas servitecas y de los servicios que en ellas se ofrecen. Por tanto, ALLMARK no será responsable por la calidad o prestación de servicios de dichas Servitecas, los cuales serán objeto de un acuerdo independiente entre el USUARIO y la Serviteca.

SOBRE EL SERVICIO DE BÚSQUEDA DE LLANTAS PARA CADA VEHÍCULO

Tanto el “chat Tullanta.com” así como el servicio de búsqueda de los modelos de llanta apropiados para cada vehículo son servicios que se ofrecen para la guía y orientación del USUARIO, y no reemplazan la verificación y diligencia que le corresponde a cada USUARIO de verificar que esta corresponda a la indicada en el manual de uso de su vehículo. En ningún caso responderá ALLMARK por la información que se incluye en estos servicios de búsqueda, el cual deberá en todo caso ser corroborado por el dueño del vehículo.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

En caso de tener cualquier petición, queja o reclamo en relación con los Productos y Servicios ofrecidos en el PORTAL, el USUARIO podrá radicarlas mediante comunicación enviada al correo electrónico info@tullanta.com o a mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de notificaciones mencionada en estos Términos y Condiciones a los cuales también podrá comunicarse para saber el estado de su petición, queja o reclamo.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DISPONIBILIDAD DEL PORTAL

ALLMARK ni sus filiales o aliados serán responsables de los daños causados por inconvenientes o fallas en el funcionamiento del PORTAL, ya sea que estas fallas provengan de errores en las aplicaciones, virus, demoras en la trasmisión, ataques de hackers, daños en el hardware o software asociado al servicio, o de cualquier inconveniente relacionado con el servicio prestado.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

ALLMARK no asume responsabilidad alguna derivada del uso de la Portal, incluyendo pero no limitado a:

(i) la utilización de la información, imágenes, contenidos, materiales, sitios web de enlaces, ya sean prohibidos o permitidos, (ii) los eventuales daños y perjuicios a los USUARIOS causados por un funcionamiento normal o anormal de la Portal y sus contenidos, (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que los USUARIOS puedan acceder desde enlaces incluidos en la Portal, ya sean autorizados o no, (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con ALLMARK, (v) el acceso y uso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Portal, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar o la adquisición de productos y servicios por parte de los mismos, (vi) errores o retrasos en el acceso a la Portal en el momento de introducir los datos en el formulario de confirmación de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción de la confirmación de pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y no imputable a ALLMARK, (vii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Portal estén constantemente operativos. En todo caso, el Usuario acepta y reconoce expresamente que los montos que ALLMARK deba reconocer al Usuario por cualquier responsabilidad debidamente probada de aquella, no excederán del monto que el Usuario haya pagado a ALLMARK para la adquisición de los Productos que derivaron el reconocimiento de responsabilidad por parte de ALLMARK.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El material gráfico, audiovisual, publicitario, fotográfico y cualquier otro tipo de material o contenido incluido en el PORTAL, es de propiedad exclusiva de ALLMARK o de terceros que hayan autorizado a ALLMARK para su uso y/o explotación económica. En consecuencia, salvo estipulación en contrario, cualquier uso no autorizado de dichos elementos constituirá una violación a estos Términos y Condiciones y a las normas de Propiedad Intelectual aplicables en la República de Colombia. En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO declara conocer, aceptar y obligarse por las Políticas de Tratamiento de Datos publicadas en el PORTAL.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El PORTAL y los productos y servicios ofrecidos por ALLMARK se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia y cualquier diferencia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El USUARIO acepta que ALLMARK tiene derecho a modificar, eliminar y/o adicionar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Si bien ALLMARK realizará sus mejores esfuerzos por mantener al USUARIO informado sobre cambios importantes sobre los Términos y Condiciones, es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el PORTAL y estar enterado de los mismos. En caso de que el USUARIO guarde silencio sobre las nuevas modificaciones, se entenderá que acepta los cambios realizados. En caso de que un USUARIO no esté de acuerdo con modificaciones a los Términos y Condiciones podrá solicitar la cancelación de sus servicios, en caso de que estos no se hubieren terminado de ejecutar.

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